أخبرنا بالقطعة.
نؤكد المطابقة
والتوفر والتوصيل.

أهم ما يمكنك إرساله هو رقم الهيكل المكوّن من 17 خانة، وهو مطبوع على لوحة السيارة وعلى بطاقة الملكية. يحدد هذا الرقم الفئة والمحرك وتاريخ الصنع بدقة، وهو ما يفرق بين قطعتين تبدوان متطابقتين في الكتالوج.

إذا كان رقم القطعة متوفراً لديك من فاتورة سابقة أو عرض سعر من الوكيل أو من القطعة القديمة نفسها، فأرسله كما هو مكتوب وسنخبرك بما يطابقه. وإذا لم يتوفر لديك أي منهما، فصورة للقطعة في موضعها تكفي غالباً لتحديدها.

وفي حال عدم توفر رقم الهيكل، فإن الشركة المصنعة والطراز وسنة الصنع مع حجم المحرك تضيّق الخيارات بما يكفي لنعود إليك بالبدائل المطابقة والفرق بينها.

يصل طلبك إلى مختص قطع غيار، لا إلى رد آلي. نتحقق من المطابقة وفق المعلومات التي أرسلتها، ونؤكد ما إذا كانت القطعة متوفرة في مستودعنا برأس الخور أو تحتاج إلى طلب خاص، ثم نرد عبر واتساب أو البريد الإلكتروني حسب اختيارك.

نرسل لك الرقم المرجعي المطابق، والبدائل عندما تتوفر قطعة أصلية وقطعة بديلة موثوقة تؤديان الغرض، والتزاماً بموعد التوصيل. التوصيل في نفس اليوم داخل دبي وفي اليوم التالي إلى الإمارات السبع للقطع المتوفرة في المخزون.

وإذا كانت القطعة غير متوفرة عندنا نقول ذلك بصراحة بدل ترك الطلب معلقاً، فالخطأ المكلف في هذا المجال هو القطعة التي تبدو صحيحة ولا تطابق.

الفرامل والتعليق والتوجيه والمحرك والتبريد وقطع الصيانة والفلاتر ونقل الحركة والكهرباء والتكييف، لسيارات شيفروليه وجي إم سي وفورد ودودج وجيب وكاديلاك وكرايسلر ورام.

متوفر في مخزون دبي: ACDelco وGM Genuine Parts وMotorcraft وMopar، إلى جانب خطوط بديلة موثوقة حين تكون القطعة البديلة هي الخيار المناسب. وإذا تطابقت قطعة أصلية وأخرى مكافئة، نعرض الخيارين وسبب اختيار أحدهما.

الطلبات خارج هذه الماركات تصل أيضاً إلى مختص، وسنخبرك بصراحة إن كان بإمكاننا توفيرها.

إذا أخبرتك ورشة أو مركز صيانة بما تحتاجه سيارتك، فأرسل لنا الوصف أو الرقم الموجود في عرض السعر. نؤكد ما يطابقه هذا الرقم، وما إذا كانت القطعة نفسها متوفرة في مخزوننا، والفرق بين القطعة الأصلية والقطعة المكافئة الموثوقة لهذا العمل.

تفعل الورش ذلك بشكل روتيني قبل الشراء. لا حرج في مطابقة رقم قطعة مع مورّد ثانٍ، وهي أسرع طريقة لمعرفة ما إذا كانت القطعة تُوفَّر فعلاً أم يُضاف عليها هامش فقط.

للورشة تكلفتان حقيقيتان: القطعة الخطأ والانتظار. أرسل رقم الهيكل مع الطلب لتتأكد المطابقة قبل الشحن، فلا يتوقف العمل بسبب إرجاع قطعة.

الطلبات المتكررة أو المركبات المتعددة أو قوائم الأسطول مكانها حساب الورش. استخدم النموذج نفسه واختر ورشة أو مركز صيانة كنوع العميل، ليصل الطلب إلى قسم حسابات الورش.